Warunki wysyłki

Metody wysyłki:

Metody wysyłki różnią się w zależności od kraju. Dostępne dla Ciebie metody możesz sprawdzić w koszyku.

Oferujemy różne metody wysłki podizelone na dwie sekcje; standardowei DHL Express shipping (Ekspresowa Wysyłka DHL).

Koszt wysyłki obliczany jest automatycznie podczas składania zamówienie i będzie widoczny zanim potwierdzisz zakup. Zależy on od wagi paczki i kraju dostarczenie. W koszt wysyłki wliczone jest pakowanie/wysyłka i ubezpieczenie paczki.

Szacowany czas dostawy:

Czas wysyłki jest widoczny w trakcie składania zamówienia. Traktujemy go jednak jedynie jako szacunkowy. Rzeczywisty czas dostawy zależy od kraju, wybranej metody wysyłki, a ostatecznie od lokalnych urzędów pocztowych (jeśli wybrałeś standardową/bezpłatną wysyłkę). Uwaga: nie akceptujemy anulowania zamówień po wysyłce towaru z naszego magazynu, nawet jeśli dostarczenie paczki trwa dłużej niż oczekiwano.

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

Wysyłamy paczki od poniedziałku do piątku z holenderskich wyłączeniem świąt narodowych. Wszystkie przesyłki są wysyłane w ciągu 24 h (dni robocze) od otrzymania potwierdzenia płatności. Pamiętaj: zamówienia przesyłane za pomocą DHL/UPS/FedEx wymagają Twojego podpisu przy odbiorze.

Ważna informacja o podatkach importowych dla Klientów spoza UE

Czasami przy wysyłce z Holandii do krajów spoza Unii Europejskiej kraj docelowy może naliczyć dodatkowe opłaty (VAT, inne podatki, cło). Koszty te ponosi odbiorca. Jeśli odbiorca odmówi poniesienia wymaganych opłat HGW ma prawo go nimi obciążyć.

Ze względu na to, że polityki cele i podatkowe poszczególnych krajów znacznie się różnią nie jesteśmy w stanie powiedzieć jakie dodatkowe opłaty zostaną naliczone.  Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z urzędem celnym w Twoim kraju lub odwiedź jego oficjalną witrynę internetową. W niektórych przypadkach wymagane są procedury odprawy celnej; w takich okolicznościach mogą wystąpić opóźnienia, które będą miały wpływ na pierwotny szacowany czas dostawy.

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę śledzić moją przesyłkę na terenie Europy?

Tak, możesz. W przypadku zamówień ze standardową dostawą odwiedź stronę trackyourparcel.eu i zaloguj się z numerem paczki (ABCxxxxxxx lub HWGxxxxxx) oraz kodem pocztowym. Witryna pokaże Ci, który kurier dostarczy Ci paczkę i jej status. W przypadku zamówień z wysyłką DHL Express odwiedź naszą stronę obsługi zamówienia lub dhl.com.

---

Czy mogę śledzić moją przesyłkę poza Europą?

Jeśli wybrałeś jedną ze standardowych opcji wysyłki, Twoje zamówienie zostało wysłane Dutch Postal Services. Od chwili, kiedy Twoje zamówienie opuszcza nasz magazyn, paczka ma numer nadany przez Dutch Postal Services. Po przyjeździe do Twojego kraju przesyłce przez lokalny urząd pocztowy zostanie nadany nowy numer. W wielu przypadkach te numery nie są w żaden sposób łączone i dlatego nie można śledzić przesyłki. To nie znaczy jednak, że Twoja paczka nie zostanie dostarczona; oznacza to tylko, że jest ograniczona możliwość śledzenia przesyłki.

Jeśli wybrałeś DHL Express Shipping, odwiedź dhl.com aby uzyskać więcej informacji.

---

Czy wysyłacie do mojego kraju?

W koszyku możesz sprawdzić, czy wysyłka do Twojego kraju jest dostępna. Nie wysyłamy do wszystkich krajów na świecie. Z dwóch głównych powodów:

W tym konkretnym kraju doświadczyliśmy częstych i wielu przypadków oszustw pocztowych.
Twoja metoda wysyłki nie jest dostę pna w Twoim kraju.

  1. W tym konkretnym kraju doświadczyliśmy częstych i wielu przypadków oszustw pocztowych.
  2. Wybrana przez Ciebie metoda wysyłki nie jest dostępna w Twoim kraju.

---

Moje zamówienie nie dotarło na czas a mieszkam w Europie. Kiedy je otrzymam?

Nasi partnerzy starają się dostarczać paczki na czas. Jeśli dostawa trwa dłużej niż wskazano na naszej witrynie, przejdź do trackyourparcel.eu, jeśli wybrałeś jedną ze standardowych opcji wysyłki lub dhl.com, jeśli wybrałeś DHL Express Shipping.

---

Moje zamówienie nie dotarło na czas a mieszkam poza Europą. Kiedy je otrzymam?

Poza Europą paczki często muszą przejść odprawę celną zanim zostaną przekazane do lokalnych urzędów pocztowych. Może to spowodować opóźnienie do trzech tygodni. W czasie, w którym paczka znajduje się w urzędzie celnym, nie ma dostępnych aktualizacji śledzenia. Niestety, nie możemy kontrolować ani przyspieszyć tego procesu. Przejdź do naszej stronę obsługi zamówienia, jeśli wybrałeś jedną ze standardowych opcji wysyłki, lub na stronę dhl.com, jeśli wybrałeś DHL Express Shipping.

---

Dlaczego muszę zapłacić podatek importowy? (poza UE)

Holland Watch Group znajduje się w Holandii. Jeśli mieszkasz poza Unią Europejską, nie pobieramy podatków lokalnych, takich jak VAT, do Twojego zamówienia, ale lokalny urząd celny ma prawo pobrać opłaty importowe, VAT i cło. Nie każdy kraj obciąża swoich obywateli, a próg pobierania opłat różni się w zależności od kraju. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym biurem celnym lub urzędem podatkowym.

---

Produkt uszkodzony w trakcie wysyłki

Przedmiot doszedł do Ciebie z wadami lub uszkodzony? Przepraszamy za kłopot. Prosimy o użycie poniższego formularza w celu zgłoszenia problemu i dołącz go do przesyłki zwrotnej. Zajmiemy się wymianą produktu, jak tylko go otrzymamy. Jeśli wymiana będzie niemożliwa otrzymasz zwrot pieniędzy w ten sam sposób jak zapłaciłeś za zamówienie. Pamiętaj, że nie jesteśmy w stanie wymieniać plastikowych pudełek uszkodzonych w czasie dostawy.
© 1997 - 2018 Squiggly Trading B.V. | Sklep Online Holland Watch Group B.V.